Pravilnik o zasebnosti

Namen politike zasebnosti je seznaniti posameznike, stranke, uporabnike izdelkov ali storitev, sodelavce, zaposlene ter druge osebe (v nadaljevanju: »posameznik«), ki sodelujejo s podjetjem Ibba plus d.o.o. (v nadaljevanju: »podjetje«), o namenih, pravnih podlagah, varnostnih ukrepih in pravicah posameznikov glede obdelave osebnih podatkov, ki jih izvaja podjetje.

Cenimo vašo zasebnost, zato vaše podatke vedno skrbno varujemo.

Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov in drugo zakonodajo, ki nam daje pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov.
Vsaka sprememba tega dokumenta bo objavljena na naši spletni strani. Z uporabo spletne strani potrjujete, da ste seznanjeni s celotno vsebino politike zasebnosti.

Upravljavec osebnih podatkov:

Ibba plus d.o.o.

Brnčičeva 29

1231 Ljubljana Črnuče

E-pošta: info@rollyslippers.com

Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov: Ni imenovana

1.) Osebni podatki

Osebni podatek pomeni katerokoli informacijo v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom; določljivi posameznik je tisti, ki ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot so: ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator ali  navedba enega ali več dejavnikov, ki so značilni za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto tega posameznika.

2.) Nameni obdelave in podlage za obdelavo podatkov

Podjetje zbira in obdeluje osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:

• obdelava je potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti, ki velja za upravljalca;

• obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali za izvajanje ukrepov na zahtevo takega posameznika pred sklenitvijo pogodbe;

• obdelava je potrebna zaradi zakonitih interesov, za katere si prizadeva upravljavec ali tretja oseba;

• posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, je privolil v obdelavo svojih  osebnih podatkov v enega ali več določenih namenov;

• obdelava je potrebna za zaščito življenjskih interesov posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali druge fizične osebe.

Nakupovanje blaga in storitev v spletni trgovini

Podjetje obdeluje osebne podatke pri spletnem poslovanju v okviru spletne trgovine, ko posameznik odda spletni obrazec ali ko opravi nakup (uspešno odda naročilo) preko spletne trgovine kot neregistriran uporabnik. Ko uporabnik opravi nakup izdelka brez registracije ali prijave v uporabniški račun, podjetje obdeluje osebne podatke, ki so nujno potrebni za namen izvedbe danega naročila, poslovne komunikacije ter izvrševanja pravic in obveznosti iz sklenjene pogodbe, in sicer: ime, priimek, naslov za dostavo, naslov e-pošte, telefonsko številko, podatek o naročenem izdelku in plačilu. Podatki se zbirajo z namenom zagotovitve  izdelkov ali storitev za izpolnjevanje naše pogodbe, obdelati vaše podatke o plačilu, urediti pošiljanje in vam zagotoviti račune in/ali potrditve naročil, komunicirati z vami, pregledati naša naročila za morebitna tveganja ali goljufije, in kadar je v skladu z nastavitvami, ki ste jih delili z nami, vam zagotovimo informacije ali oglase v zvezi z našimi izdelki ali storitvami.

Samodejno zbiramo tudi določene podatke o vaši napravi, vključno s podatki o vašem spletnem brskalniku, naslovu IP in nekaterih piškotkih, ki so nameščeni v vaši napravi. Poleg tega med brskanjem po spletnem mestu zbiramo podatke o posameznih spletnih straneh ali izdelkih, ki si jih ogledujete, katera spletna mesta ali iskalni izrazi so vas napotili na spletno mesto in informacije o tem, kako komunicirate s spletnim mestom. Te samodejno zbrane podatke imenujemo "informacije o napravi". Informacije o napravi se zbirajo z namenom natančnega nalaganja spletnega mesta za vas in izvajanje analitike o uporabi spletnega mesta za optimizacijo našega spletnega mesta. Podatki so zbrani samodejno, ko dostopate do našega spletnega mesta s pomočjo piškotkov, dnevniških datotek, spletnih svetilnikov, oznak ali slikovnih pik.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov je pogodba. Rok hrambe je do izpolnitve namena pogodbe  oz. do 6 let po prenehanju pogodbe.

Obveščanje posameznikov po elektronski pošti

Podjetje lahko na podlagi opravljanja zakonite dejavnosti stranke, kupce in uporabnike svojih  storitev na njihov elektronski naslov obvešča o svojih storitvah, dogodkih, izobraževanjih, ponudbah in drugih vsebinah. Posameznik lahko kadarkoli zahteva prekinitev tovrstnega komuniciranja in obdelave osebnih podatkov ter prekliče prejemanje sporočil preko povezave za odjavo v prejetem sporočilu ali posreduje zahtevek po elektronski pošti ali z redno pošto na naslov podjetja.

Pravni podlagi za obdelavo podatkov sta zakoniti interes in privolitev. Podatki se bodo obdelovali do preklica prejemanja sporočil oziroma do umika privolitve ali do izpolnitve namena obdelave. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

Izvajanje sklenjene pogodbe

V primerih, ko posameznik s podjetjem sklene pogodbo, ta predstavlja pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov. Osebne podatke sme podjetje tako obdelovati za sklenitev in izvajanje pogodbe, kot je npr. prodaja blaga in storitev, priprava ponudbe, sodelovanje v različnih programih ipd. Če posameznik osebnih podatkov ne posreduje, podjetje ne more skleniti pogodbe, prav tako podjetje ne more izvesti storitve oziroma dostaviti blaga  ali drugih produktov v skladu s sklenjeno pogodbo, saj nima potrebnih podatkov za izvedbo. Na tej podlagi podjetje obdeluje samo in izključno tiste osebne podatke, ki so potrebni za sklenitev in pravilno izvajanje pogodbenih obveznosti.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov je pogodba. Rok hrambe je do izpolnitve namena pogodbe oz. do 6 let po prenehanju pogodbe, razen v primerih, ko pride med posameznikom in podjetjem do spora v zvezi s pogodbo. V takem primeru hrani podjetje podatke še 10 let po pravnomočnosti sodne odločbe, arbitraže ali sodne poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 5 let od dneva mirne razrešitve spora.

Zakoniti interes

Podjetje lahko osebne podatke obdeluje tudi na podlagi zakonitega interesa, za katerega si prizadeva. Slednje ni dopustno, kadar nad takimi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov. V primeru uporabe zakonitega interesa podjetje opravi presojo skladno z zakonodajo. Obdelava osebnih podatkov posameznikov za namene neposrednega trženja se šteje za opravljeno v zakonitem interesu.

Podjetje lahko obdeluje osebne podatke posameznikov, ki jih je zbralo iz javno dostopnih virov ali v okviru zakonitega opravljanja dejavnosti, tudi za namene ponujanja blaga, storitev, zaposlitev, obveščanja o ugodnostih, dogodkih ipd. Za dosego teh namenov lahko podjetje uporablja navadno pošto, telefonske klice, elektronsko pošto in druga telekomunikacijska sredstva. Za namene neposrednega trženja lahko podjetje obdeluje naslednje osebne podatke posameznikov: ime in priimek posameznika, naslov stalnega ali začasnega prebivališča, telefonsko številko in naslov elektronske pošte. Navedene osebne podatke lahko za namene neposrednega trženja podjetje obdeluje tudi brez izrecne privolitve posameznika. Posameznik lahko kadarkoli zahteva prekinitev tovrstnega komuniciranja in obdelave osebnih podatkov ter prekliče prejemanje sporočil preko povezave za odjavo v prejetem sporočilu ali posreduje zahtevek po elektronski pošti ali z redno pošto na naslov podjetja.

Pravna podlagi za obdelavo podatkov je zakoniti interes. Podatki se bodo obdelovali do preklica prejemanja sporočil, oziroma do izpolnitve namena obdelave. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

Obdelava na podlagi privolitve oz. soglasja

Če podjetje nima pravne podlage izkazane na osnovi zakona, pogodbene obveznosti, zakonitega interesa ali zaščite življenja posameznika, sme posameznika zaprositi za privolitev oz. soglasje. Tako lahko obdeluje določene osebne podatke posameznika tudi za naslednje namene, kadar posameznik poda za to soglasje:

• naslov prebivališča in naslov elektronske pošte (za namene obveščanja in komunikacije);

• fotografije, videoposnetki in druge vsebine, ki se nanašajo na posameznika (npr. objava slik posameznikov na spletni strani za namene dokumentiranja aktivnosti in obveščanja javnosti o delu in dogodkih podjetja;

• druge namene, za katere se posameznik strinja s privolitvijo.

Če posameznik poda soglasje za obdelavo osebnih podatkov in v nekem trenutku tega več ne želi, lahko zahteva prekinitev obdelave osebnih podatkov z zahtevkom po elektronski pošti ali z redno pošto na naslov podjetja. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem. Po prejemu preklica ali zahteve za izbris se podatki izbrišejo najkasneje v 15 dneh. Podjetje lahko te podatke izbriše tudi pred preklicem, kadar je bil dosežen namen obdelave osebnih podatkov ali če tako določa zakon.

Izjemoma lahko podjetje zavrne zahtevo za izbris iz razlogov iz Splošne uredbe v primerih uresničevanja pravice do svobode izražanja in obveščanja, izpolnjevanja pravne obveznosti obdelave, razlogov javnega interesa na področju javnega zdravja, namenov arhiviranja v javnem interesu, znanstveno- ali zgodovinsko raziskovalnih namenov, statističnih namenov, izvajanja ali obrambe pravnih zahtevkov.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov je privolitev. Podatki se bodo obdelovali do preklica oziroma do umika privolitve oziroma do izpolnitve namena obdelave. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

Zaščita življenjskih interesov posameznika

Podjetje lahko obdeluje osebne podatke posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, v kolikor je to nujno za zaščito njegovih življenjskih interesov. V nujnih primerih lahko podjetje poišče osebni dokument posameznika, preveri, ali ta oseba obstaja v njegovi zbirki podatkov, preuči njegovo anamnezo ali naveže stik z njegovimi svojci, za kar podjetje ne potrebuje posameznikove privolitve. Navedeno velja v primeru, ko je to nujno potrebno za zaščito življenjskih interesov posameznika.

3.) Hramba in izbris osebnih podatkov

Podjetje bo hranilo osebne podatke le toliko časa, dokler bo to potrebno za uresničitev namena, zaradi katerega so bili osebni podatki zbrani in obdelovani. V kolikor podjetje podatke obdeluje na podlagi zakona, jih bo hranilo za obdobje, ki ga predpisuje zakon. Pri tem se nekateri podatki hranijo v  času sodelovanja s podjetjem, nekatere podatke pa je treba hraniti trajno. Osebne podatke, ki jih podjetje obdeluje na osnovi pogodbenega odnosa s posameznikom, podjetje hrani za obdobje, ki je potrebno za izvršitev pogodbe in še 6 let po njenem prenehanju, razen v primerih, ko pride med posameznikom in podjetjem do spora v zvezi s pogodbo. V takem primeru hrani podjetje podatke še 10 let po pravnomočnosti sodne odločbe, arbitraže ali sodne poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 5 let od dneva mirne razrešitve spora. Tiste osebne podatke, ki jih podjetje obdeluje na podlagi osebne privolite posameznika ali zakonitega interesa, bo podjetje hranilo do preklica privolitve ali do zahteve za  izbris podatkov. Po prejemu preklica ali zahteve za izbris se podatki izbrišejo brez nepotrebnega odlašanja. Podjetje lahko te podatke izbriše tudi pred preklicem, kadar je bil dosežen namen obdelave osebnih podatkov ali če tako določa zakon. V primeru uveljavljanja pravic posameznika podjetje hrani osebne podatke tega posameznika, dokler o zadevi ni pravnomočno odločeno, po pravnomočnosti pa skladno s pravnomočno odločitvijo v zadevi.

Izjemoma lahko podjetje zavrne zahtevo za izbris iz razlogov, kot so: uresničevanje pravice do svobode izražanja in obveščanja, izpolnjevanje pravne obveznosti obdelave, razlogi javnega interesa na področju javnega zdravja, nameni arhiviranja v javnem interesu, znanstveno- ali zgodovinsko raziskovalni nameni ali statistični nameni, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov. Po preteku obdobja hrambe mora podjetje osebne podatke učinkovito in trajno izbrisati ali anonimizirati, tako da jih ni več mogoče povezati z določenim posameznikom.

4.) Pogodbena obdelava osebnih podatkov in iznos podatkov

Podjetje lahko posamezne obdelave osebnih podatkov na osnovi pogodbe o pogodbeni obdelavi zaupa pogodbenemu obdelovalcu. Pogodbeni obdelovalci lahko zaupane podatke obdelujejo izključno v imenu upravljavca, v mejah njegovega pooblastila, ki je zapisano v pisni pogodbi oziroma drugem pravnem aktu in skladno z nameni, ki so opredeljeni v tej politiki zasebnosti.

Pogodbeni obdelovalci, s katerimi sodeluje podjetje, so predvsem: vzdrževalci infrastrukture, vzdrževalci informacijskih sistemov, ponudnik spletne trgovine, ponudniki e-poštnih storitev in ponudniki programske opreme, storitev v oblaku, ponudniki družabnih omrežij in spletnega oglaševanja (Facebook, Instagram,…).

Podjetje za namene boljšega pregleda in nadzora nad pogodbenimi obdelovalci in urejenosti medsebojnega pogodbenega razmerja vodi tudi seznam pogodbenih obdelovalcev, kjer so navedeni vsi konkretni pogodbeni obdelovalci, s katerimi podjetje sodeluje.

Podjetje v nobenem primeru ne bo posredovalo osebnih podatkov posameznika tretjim nepooblaščenim osebam. Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru navodil podjetja in osebnih podatkov ne smejo uporabiti za katerekoli druge namene.

Podjetje kot upravljavec in njegovi  zaposleni osebnih podatkov ne iznašajo v tretje države (izven držav članic Evropskega gospodarskega prostora – članice EU ter Islandija, Norveška in Liechtenstein) in v mednarodne organizacije, razen v ZDA, pri  čemer so razmerja s pogodbenimi obdelovalci urejena na podlagi standardnih pogodbenih klavzul (tipske pogodbe, ki jih je sprejela Evropska komisija) in/ali zavezujočih poslovnih pravil (ki jih sprejme podjetje in potrdijo nadzorni organi v EU).
Za delovanje naše spletne trgovine uporabljamo Shopify. Osebni podatki se obdelujejo v irski podružnici Shopify International Ltd. in se po potrebi v skladu z zakonodajo posredujejo na druge lokacije, vključno s Kanado (sedež podjetja) in ZDA. Podatki se v Kanado posredujejo skladno s kanadsko zakonodajo, ki po ugotovitvah Evropske Komisije zagotavlja ustrezno varstvo osebnih podatkov. Več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, lahko preberete tukaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.

5.) Piškotki

Spletna trgovina uporablja piškotke in druge podobne tehnologije, ki omogočajo pravilno in varno delovanje spletne strani, nakupovalne košarice in postopka nakupa, shranjevanje uporabnikovih nastavitev ter, kadar uporabnik v to privoli, analiziranje uporabe spletne trgovine, prilagajanje uporabniške izkušnje in izvajanje trženjskih aktivnosti.

Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki jo spletna stran ob obisku shrani na uporabnikovo napravo. Piškotki omogočajo, da spletna stran prepozna uporabnikovo napravo, si zapomni njegova dejanja in nastavitve ter zagotovi nemoteno in prilagojeno uporabniško izkušnjo.

Spletna trgovina deluje na platformi Shopify. Shopify lahko ob obisku spletne trgovine na uporabnikovo napravo namesti piškotke, potrebne za delovanje trgovine, izvajanje analitike, prilagajanje uporabniške izkušnje, trženje in shranjevanje uporabnikovih nastavitev. Posamezni piškotki se uporabljajo glede na omogočene funkcije spletne trgovine, dejanja uporabnika, njegovo lokacijo in izbiro glede zasebnosti.

Kategorije piškotkov

Obvezni piškotki

Obvezni piškotki so potrebni za pravilno in varno delovanje spletne trgovine. Omogočajo osnovne funkcije, kot so uporaba nakupovalne košarice, izvedba naročila, prijava, uporaba plačilnih možnosti, uporaba kod za popust, zaščita pred zlorabami ter shranjevanje uporabnikovih nastavitev glede zasebnosti.

Ker spletna trgovina brez teh piškotkov ne more pravilno delovati oziroma uporabniku zagotoviti storitve, ki jo je izrecno zahteval, se lahko namestijo brez njegove predhodne privolitve. Izjemo za nujne piškotke je treba razlagati ozko in uporabljati samo za tehnologije, ki so dejansko potrebne za zagotovitev zahtevane storitve.

Piškotki za prilagajanje

Piškotki za prilagajanje omogočajo, da si spletna trgovina zapomni podatke o uporabnikovih izbirah in dejavnostih ter njegov naslednji obisk ustrezno prilagodi. Med drugim lahko omogočajo shranjevanje izbranega jezika, države, regije, valute in drugih nastavitev, ki vplivajo na prikaz in uporabo spletne trgovine.

Piškotki za prilagajanje se namestijo samo, če uporabnik v njihovo uporabo predhodno privoli, razen kadar je posamezen piškotek nujno potreben za izvedbo storitve, ki jo je uporabnik izrecno zahteval.

Piškotki za trženje

Piškotke za trženje uporabljamo mi in naši partnerji, vključno s Shopifyjem, za merjenje učinkovitosti trženjskih aktivnosti, optimizacijo trženjskih komunikacij, ugotavljanje uporabnikovih zanimanj ter prikazovanje ustreznejših oziroma prilagojenih oglasov na drugih spletnih mestih in platformah.

Piškotki za trženje se namestijo samo, če uporabnik v njihovo uporabo predhodno privoli.

Analitični piškotki

Analitični piškotki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno trgovino, katere strani in izdelke si ogledujejo, s katerih spletnih strani prihajajo ter kako komunicirajo s posameznimi vsebinami.

Zbrane podatke uporabljamo za merjenje obiskanosti, analiziranje uporabe spletne strani, prepoznavanje morebitnih težav ter izboljševanje vsebin, ponudbe, delovanja in uporabniške izkušnje.

Analitični piškotki se namestijo samo, če uporabnik v njihovo uporabo predhodno privoli. Privolitev mora biti prostovoljna, konkretna, informirana, nedvoumna in podana z aktivnim dejanjem uporabnika.

Shopifyjevi piškotki, ki jih lahko uporablja spletna trgovina

Spodaj so navedeni piškotki, ki jih lahko Shopify namesti ob obisku spletne trgovine. Vsi navedeni piškotki niso nujno nameščeni pri vsakem obiskovalcu, saj je njihova uporaba odvisna od nastavitev in funkcij spletne trgovine, dejanj obiskovalca ter njegove izbire glede piškotkov.

Ime piškotka	Kategorija	Namen	Trajanje
_shopify_essential	Obvezni	Vsebuje podatke, potrebne za pravilno delovanje trgovine, kot so podatki o seji, postopku nakupa in zaščiti pred nedovoljenimi posegi.	1 leto
_shopify_test	Obvezni	Preverja, ali uporabnikov brskalnik podpira uporabo piškotkov.	1 minuta
_tracking_consent	Obvezni	Shranjuje uporabnikove nastavitve oziroma izbiro glede piškotkov in zasebnosti.	1 leto
cart	Obvezni	Shranjuje podatke o vsebini uporabnikove nakupovalne košarice.	2 tedna
cart_currency	Obvezni	Po zaključenem nakupu omogoča pripravo nove prazne košarice v valuti, uporabljeni pri predhodnem nakupu.	2 tedna
discount_code	Obvezni	Shrani kodo za popust, prejeto prek povezave, da jo je mogoče uporabiti pri naslednjem zaključku nakupa.	Do konca seje
localization	Obvezni	Prilagodi nakupovalno košarico ustrezni državi oziroma trgu.	2 tedna
login_with_shop_finalize	Obvezni	Omogoča dokončanje prijave uporabnika prek storitve Shop.	5 minut
shopify_pay	Obvezni	Omogoča prijavo kupca v storitev Shop Pay ob ponovnem obisku blagajne iste trgovine.	1 leto
storefront_digest	Obvezni	Shranjuje zaščiten povzetek gesla trgovine in omogoča predogled trgovine, kadar je ta zaščitena z geslom.	1 leto
_landing_page	Analitika	Zabeleži vstopno stran, prek katere je obiskovalec prišel v spletno trgovino.	2 tedna
_orig_referrer	Analitika	Omogoča ugotavljanje spletne strani oziroma vira, s katerega je obiskovalec prišel v trgovino.	2 tedna
_shopify_analytics	Analitika	Vsebuje analitične podatke o uporabi spletne trgovine in postopka nakupa.	1 leto
_shopify_s	Analitika	Prepozna posamezno kombinacijo seje brskalnika in spletne trgovine. Čas trajanja se ob aktivnosti uporabnika sproti podaljšuje.	30 minut od zadnje uporabe
_shopify_y	Analitika	Uporablja se za Shopifyjevo analitiko in razlikovanje obiskovalcev.	1 leto
shop_analytics	Analitika	Vsebuje podatke o kupcu, potrebne za izvajanje analitike v storitvi Shop.	1 leto
_shopify_marketing	Trženje	Vsebuje podatke, povezane z merjenjem in izvajanjem trženjskih aktivnosti v spletni trgovini ali postopku nakupa.	1 leto
shopify_override_user_locale	Prilagajanje	Omogoča shranjevanje izbrane jezikovne oziroma lokalne nastavitve uporabnika.	1 leto

Google Analytics in Google Ads

Za analizo uporabe spletne trgovine, merjenje obiska in interakcij ter merjenje učinkovitosti oglaševanja uporabljamo storitvi Google Analytics in Google Ads. Ob uporabnikovi privolitvi lahko Google uporablja piškotke in podobne tehnologije za razlikovanje uporabnikov in sej, merjenje uporabe spletne trgovine, povezovanje obiskov in konverzij z oglaševalskimi kampanjami ter optimizacijo oglaševanja.

Uporaba analitičnih in trženjskih tehnologij Google je odvisna od uporabnikove izbire glede zasebnosti in privolitve v ustrezne kategorije piškotkov.

Ime piškotka	Kategorija	Namen	Trajanje
_ga	Analitika	Uporablja se za razlikovanje posameznih uporabnikov za potrebe storitve Google Analytics.	Do 2 leti
_ga_<ID>	Analitika	Uporablja se za ohranjanje podatkov o seji za potrebe storitve Google Analytics.	Do 2 leti
_gcl_*	Trženje	Shranjuje podatke o klikih na oglase oziroma druge identifikatorje, ki omogočajo merjenje in pripisovanje konverzij oglaševalskim kampanjam Google Ads.	Odvisno od vrste piškotka in nastavitev

Več informacij o tem, kako Google obdeluje podatke, je na voljo v Googlovi politiki zasebnosti.

Meta Pixel in Meta Conversions API

Za merjenje učinkovitosti oglaševanja na platformah Facebook in Instagram, atribucijo konverzij, oblikovanje občinstev ter optimizacijo oglaševalskih kampanj uporabljamo Meta Pixel in Meta Conversions API. Ob uporabnikovi privolitvi lahko Meta uporablja piškotke in podobne identifikatorje za prepoznavanje brskalnika ter povezovanje aktivnosti v spletni trgovini z oglaševanjem na platformah Meta.

Meta Conversions API omogoča tudi strežniško posredovanje podatkov o dogodkih družbi Meta. Takšno posredovanje se uporablja za merjenje in optimizacijo oglaševanja ter se izvaja skladno z uporabnikovo izbiro glede zasebnosti in nastavitvami spletne trgovine.

Ime piškotka	Kategorija	Namen	Trajanje
_fbp	Trženje	Identificira brskalnik za potrebe oglaševanja, merjenja učinkovitosti oglasov in analitike.	Do 90 dni
_fbc	Trženje	Shranjuje identifikator klika na oglas Meta, kadar je ta na voljo, in omogoča povezovanje obiskov oziroma konverzij z oglaševalskimi kampanjami.	Do 90 dni

Več informacij o uporabi piškotkov in obdelavi podatkov družbe Meta je na voljo v Metini politiki piškotkov in Metini politiki zasebnosti.

Klaviyo

Za e-poštno trženje, upravljanje prijav na e-novice, prilagajanje komunikacije ter analizo interakcij uporabnikov s spletno trgovino uporabljamo storitev Klaviyo. Ob uporabnikovi privolitvi lahko Klaviyo uporablja piškotke in podobne tehnologije za prepoznavanje obiskovalcev ter povezovanje njihove aktivnosti v spletni trgovini z njihovim profilom, na primer po prijavi na e-novice ali kliku na povezavo v e-poštnem oziroma SMS sporočilu.

Ime piškotka	Kategorija	Namen	Trajanje
__kla_id	Analitika / trženje	Omogoča prepoznavanje obiskovalca ter povezovanje njegove aktivnosti v spletni trgovini s profilom v storitvi Klaviyo.	Do 2 leti

Več informacij o tem, kako Klaviyo uporablja piškotke in obdeluje podatke, je na voljo v Klaviyovih informacijah o piškotkih in Klaviyovi politiki zasebnosti.

Spletna trgovina lahko uporablja tudi piksle, oznake, lokalno shrambo brskalnika in druge podobne tehnologije, ki imajo primerljivo funkcijo kot piškotki. Določbe te politike se smiselno uporabljajo tudi za te tehnologije.

Upravljanje privolitve

Ob prvem obisku spletne trgovine se na uporabnikovo napravo naložijo samo obvezni piškotki. Piškotki za prilagajanje, trženje in analitiko se naložijo samo, če uporabnik v njihovo uporabo predhodno privoli.

Uporabnik lahko v oknu »Nastavitve piškotkov in zasebnosti«:

• sprejme vse piškotke;
• zavrne vse neobvezne piškotke;
• izbere posamezne kategorije piškotkov in shrani svojo izbiro.

Uporabnik lahko svojo izbiro kadarkoli spremeni ali podano privolitev umakne prek povezave »Nastavitve piškotkov in zasebnosti«, ki je dostopna na spletni strani. Umik privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena na podlagi privolitve pred njenim umikom.

Uporabnik lahko piškotke upravlja, blokira ali izbriše tudi v nastavitvah svojega spletnega brskalnika. Blokiranje ali izbris obveznih piškotkov lahko povzroči, da posamezni deli spletne trgovine, nakupovalna košarica, prijava ali postopek nakupa ne bodo delovali pravilno.

Shopifyjeva pasica za piškotke upravlja Shopifyjeve piškotke in Shopify Pixels, vključno z aplikacijskimi piksli Google & YouTube, Facebook & Instagram in Klaviyo, kadar so ti povezani s sistemom Shopify Customer Privacy. Če spletna trgovina uporablja ročno nameščene piškotke, piksle ali tehnologije zunanjih ponudnikov, ki niso povezani s tem sistemom, se lahko za pravilno upoštevanje uporabnikove privolitve uporabijo dodatne nastavitve ali ustrezna rešitev za upravljanje privolitev.

Več informacij o načinu, kako Shopify uporablja piškotke in obdeluje osebne podatke, je na voljo v Shopifyjevi politiki piškotkov in Shopifyjevi politiki zasebnosti.

Seznam piškotkov se lahko spremeni zaradi posodobitev platforme Shopify, sprememb nastavitev spletne trgovine ali vključitve novih funkcij. Podjetje bo seznam redno pregledovalo in ga po potrebi posodobilo.

6.) Varovanje podatkov in točnost podatkov

Podjetje skrbi za informacijsko varnost in varnost infrastrukture (prostorov in aplikativnosistemske programske opreme). Naši informacijski sistemi so med drugim zaščiteni s protivirusnimi programi in požarnim zidom. Uvedli smo ustrezne organizacijsko-tehnične varnostne ukrepe, namenjene varstvu osebnih podatkov pred naključnim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spreminjanjem, nepooblaščenim razkrivanjem ali dostopom ter pred drugimi nezakonitimi in nepooblaščenimi oblikami obdelave. V primeru posredovanja posebnih vrst osebnih podatkov, jih posredujemo v šifrirani obliki in zaščitene z geslom. Posameznik je sam odgovoren, da svoje osebne podatke posreduje varno in da so posredovani podatki točni in verodostojni.

7.) Pravice posameznika glede obdelave podatkov

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov in popravek ali izbris osebnih podatkov ali omejitev obdelave v zvezi z njim ter pravico do ugovora obdelavi in pravico do prenosljivosti podatkov. Zahteva posameznika se obravnava skladno z določbami Splošne uredbe in veljavne zakonodaje varstva osebnih podatkov.
Vse navedene pravice in vsa vprašanja lahko posameznik uveljavlja z zahtevkom, poslanim na naslov podjetja. Na zahtevek posameznika bo podjetje odgovorilo brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v enem mesecu po prejemu zahteve. Ta rok se lahko ob upoštevanju kompleksnosti in števila zahtev podaljša za največ dva dodatna meseca, o čemer bo posameznik obveščen, skupaj z razlogi za zamudo. Uveljavljanje pravic je za posameznika brezplačno, vendar pa lahko podjetje zaračuna razumno plačilo, če je zahteva očitno neutemeljena ali pretirana, zlasti, če se ponavlja. V takšnem primeru lahko podjetje zahtevo tudi zavrne. V primeru dvoma o identiteti posameznika se lahko zahteva dodatne informacije, ki jih podjetje potrebuje za ugotovitev identitete.

Podjetje bo v odločitvi o zahtevi posameznika seznanilo tudi z razlogi odločitve in informacijo o  pravici do pritožbe pri nadzornem organu v roku 15 dni od seznanitve z odločitvijo. Pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu lahko posameznik uveljavlja pri: Informacijskemu pooblaščencu RS na naslovu: Dunajska 22, 1000 Ljubljana (e-naslov: gp.ip@ip-rs.si, spletna stran: www.ip-rs.si).

Politika zasebnosti velja od 27. 7. 2026 dalje.
Nika Babič, direktorica